INFORMATIVA SUI COOKIE (COOKIE POLICY)
Ai sensi delle Linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 giugno 2021
1. Cosa sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie delle c.d. "terze parti" vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l'utente sta visitando.
2. Tipologie di Cookie utilizzati
Cookie Tecnici (Necessari)
Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito e per fornire i servizi richiesti dall'utente. Non richiedono il consenso preventivo dell'utente per la loro installazione.
- Sessione/Navigazione: Garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web.
- Consenso Cookie: Memorizza le preferenze espresse dall'utente in merito all'utilizzo dei cookie.
Cookie Analitici (Opzionali)
Google Analytics 4 misura visite e passaggi del percorso, così possiamo comprendere dove gli utenti proseguono o si interrompono e consultare statistiche aggregate. Nella configurazione attuale del sito, la misurazione analitica è attiva anche prima della scelta sui cookie e può utilizzare identificativi del browser. Una scelta esplicita sulla categoria Analitici prevale su questa impostazione; il rifiuto interrompe le successive misurazioni della categoria.
Cookie di Profilazione e Marketing (Opzionali)
Questi strumenti misurano visite e conversioni provenienti dalle campagne pubblicitarie. Nella configurazione attuale del sito, Meta Pixel e gli invii server a Meta possono attivarsi già prima della scelta sui cookie. Questa impostazione resta attiva fino alla scelta esplicita, senza una scadenza automatica. Il banner raccoglie la scelta per la categoria Profilazione e Marketing: il rifiuto interrompe gli invii successivi gestiti dal sito per questa categoria. L’assenza di una scelta è distinta da un consenso espresso.
- Meta Pixel (Facebook): Utilizzato per monitorare le conversioni delle inserzioni pubblicitarie e creare segmenti di pubblico personalizzati.
- Pixel OpenAI: Utilizzato, dopo il consenso marketing, per misurare le registrazioni provenienti dagli annunci ChatGPT sulla relativa pagina promozionale.
- Tag Google Ads: Caricato all'apertura di
/mesegratis,/vita-reale,/senza-diarioe/chatcon l'archiviazione pubblicitaria inizialmente negata. Senza consenso può inviare segnali senza cookie relativi alla visita e alla registrazione. Dopo il consenso per la categoria Profilazione e Marketing, può utilizzare cookie per misurare le conversioni. Non è utilizzato per creare segmenti di remarketing.
Configurazione specifica del pilot nutrizione
Queste modalità riguardano giada.care/nutrizionista, la relativa pagina prezzi e il percorso su app.giada.care/nutrizionista, compreso l’ingresso via WhatsApp:
- Google Ads viene caricato con archiviazione pubblicitaria negata e può inviare segnali senza cookie relativi alla visita e alla richiesta di consulto. Il consenso marketing autorizza i cookie per misurare le conversioni; la personalizzazione pubblicitaria resta disattivata.
- Google Analytics 4 misura navigazione, avanzamento e passaggi del percorso anche prima della scelta analitica. La raccolta dei segnali Google per personalizzazione pubblicitaria resta disattivata.
- Meta Pixel e Conversions API misurano visite e conversioni anche prima della scelta marketing. Il collegamento WhatsApp viene misurato quando riceviamo il primo messaggio e lo associamo al percorso iniziato sul sito. La richiesta di colloquio e le fasi successive conservano eventi separati. Il rifiuto marketing interrompe gli invii successivi previsti dal percorso; la revoca produce lo stesso effetto per il futuro.
- I dati inviati per queste misurazioni possono comprendere tipo e orario dell’evento, pagina generica del percorso, identificativi tecnici di browser, sessione e campagna, indirizzo IP e caratteristiche del browser. Per collegare gli eventi server a Meta usiamo anche un identificativo casuale del percorso trasformato con SHA-256. Nome, email, numero WhatsApp, dati di salute, risposte al questionario, piano e contenuti dei messaggi restano esclusi dal contenuto di questi eventi di misurazione. Il numero e i messaggi transitano separatamente tramite WhatsApp per erogare la conversazione richiesta, come descritto nella Privacy Policy.
- La scelta viene salvata tramite cookie-consent nel browser e giada_measurement_choice sul dominio giada.care, così le pagine e il percorso applicativo possono rispettare la stessa preferenza. Gli identificativi tecnici per riprendere o modificare il percorso sono necessari al servizio richiesto e mantengono una funzione distinta dalla misurazione pubblicitaria.
Il pulsante Cookie nel footer riapre le preferenze; il banner permette di accettare gli strumenti opzionali o scegliere Solo necessari. La scelta esplicita prevale anche se la misurazione è già iniziata. Puoi rivolgerti a [email protected] per esercitare i diritti relativi ai dati già trasmessi. I consensi per i dati di salute e per il servizio WhatsApp rimangono separati dalle preferenze di misurazione.
3. Gestione del Consenso e Revoca
L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite il banner di personalizzazione o cliccando sul link "Gestisci Cookie" presente nel footer del sito.
È possibile:
- Accettare tutti i cookie.
- Registrare il rifiuto dei cookie opzionali.
- Selezionare singolarmente le categorie di cookie da abilitare.
- Revocare un consenso precedentemente prestato.
4. Diritti dell'Utente
Per informazioni sui tuoi diritti ai sensi del GDPR e su come contattare il Titolare del Trattamento, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.